如果说北京的5月有关键词，那一定是“居家办公”。旷真北京分所所在的北京朝阳国贸地区，终于在儿童节前解封了。小编立即采访了刚刚上班的郭律师，很好奇他的居家办公是如何度过的呢？他作为去年北京第一个外招的民生律师，对在旷真的工作是否满意呢？
换个地点和方式办公
不变的是服务速度和质量
居家办公的这一个月里，每天的我都是伴随北京安静的街道、小区热闹的核酸、腾讯会议的铃声和客户此起彼伏的消息声开启新一天工作的。
8点59分，我穿好正装，准时等待团队伙伴陆续登录上线开启晨会。在这个15分钟左右的晨会期间，团队成员会依次复盘昨天的工作完成情况，并对当天的工作计划进行说明。虽然每天也会在办案系统里跟进案件进展，但这样的仪式感会让每个人即便在家里，也同样能感受到和律所一样的工作状态和节奏。
我带领的小组目前有近一百个案件在处理中，自己手上也分有二三十个在办案件，平均下来每天需要和七八个客户进行沟通交流。我们的案件在接到委托之后，为了方便给客户随时答疑和汇报进展，都会建立专属服务群。群里除了客户外，还会有2~3名律师，保证问题回复的及时性。疫情虽然改变了我们的办公地点，却没有改变我们为客户服务的及时性和满意度。
但疫情带来的封闭，还是会让部分客户出现很多的焦虑，比如 “案件进展会不会停下来了？”“律所不能进了，去哪里约谈？”“法院还能开庭吗？”
“事先告知、同步解决、及时反馈”是我们的应对方式。收到需要居家办公的消息时，我们第一时间把情况反馈给了客户，并同时给出案件后续具体解决方案和时间节点，说明之后，大部分客户都表示理解。
除了线上与客户交流，线上开庭也已经成为了我们的习惯。在北京疫情初期，很多案子早已转成了线上开庭，我们也都习惯和适应了线上模式。但前两周我们组接到了一个比较着急的刑事案件，需要前往河北某地进行现场开庭。当时北京存在不少中高风险区，去任何地方都大概率会被隔离14天。案件开庭迫在眉睫，好在旷真是全国一体化管理模式，我马上联系到旷真外地的诉讼律师，当天就定下了具体的出庭律师，紧接着用三天时间在线上完成了和客户、出庭律师、承办法官三方的案件材料对接工作，顺利完成了出庭，取得了不错的效果。
这件事让我感触也挺深的，旷真在异地协同和律师调配上的优势真的能给大家带来很强的“安全感”，尤其是疫情期间。在旷真，每一个案子的背后，都是整个团队的努力过程，遇到重要案件或自己经验缺乏的部分，还可以调用全国各条业务线的专家共同参与办案。
02
把挑战当做机遇
和团队一起蓄力成长
以往线下与客户面对面交流，会有很多语言之外的直观感受，包括我们对客户的需求把控，客户对我们的信任建立。但现在隔着屏幕、电话交流，其实需要律师有更强的专业能力和把控能力，才能达成客户满意度，这对团队中新加入的律师来说很有挑战，也让大家在这个过程中反而对学习有了更强烈的需求。当然，也因为我们减少了早晚两个多小时的工作通勤时间，所以我们把这段时间拿来进行“旷真巴”学习。
旷真的每个事业部都有专属的培训主管，针对每个业务岗位的要求定期组织培训。5月疫情期间，我们民生事业部从每周一次的培训升级到每天一次的培训，除了事业部的经典案例分享，我们北京分所还会每晚组织模拟谈判和模拟法庭，让年轻的律师通过大量的模拟实战提升业务能力。
居家办公过程中，我还发掘了自己的新技能——抖音视频拍摄。做抖音最开始的初衷是希望凭微薄之力助推法律知识“大众化”，影响更多的人知法懂法，捍卫自己的合法权益。线下办公的时候，还有品牌部的同事辅助拍摄，但居家办公后，拍摄工作得自己上了。经历这一个月，对于独自拍摄我已经熟能生巧了。有同事好奇地问过我：“郭律，你每天光是和客户沟通、开庭的时间都很难排开了，为什么还要接下品牌拍摄任务？”
“我想不断接触新的东西，不断学习我所不及的。”说实话，在此之前，我是一个连抖音都很少去看的人，但是在新媒体时代下，大家都在用新方法打造品牌。既然有这个契机，那我就想来尝试一把，看自己能做到怎样的地步。每次当我拍摄的时候对这些社会热点事件进行法律分析，其实也是在不断提升我的专业水平，何乐而不为呢？这也带动着我们团队的小伙伴一起来关注法律热点和民生需求。
居家办公这一个月，谈案、办案、学习、带教、拍摄，感觉比在办公室还要忙碌呢。
03
感受在律所的创业经历
如果能提前知道，我在旷真会经历一次“创业”，参与一个事业部从零到一的建设发展过程，大概自己都不会相信，但事实摆在了眼前。
在加入旷真前，我甚至不知道旷真有应收款、知产、民生这样的事业部分类。当时我遇到自己的执业瓶颈，想找一个更大的平台实现快速提升，当然还想赚更多钱，进旷真后，我竟成为北京分所外招的第一个民生律师。因为业务发展很快，陆陆续续从应收款事业部转来一部分律师，还有一部分前资深法官加入了我们。在这个团队磨合的过程中，大家一起建立起了民生业务各类案件的办案标准和服务模式。
今年初，当我手上案件越来越多的时候，就开始了招人带人的团队搭建过程。在旷真，新人几乎没有适应的时间，从加入的第一天就得快速地跟上工作节奏，这时候，就需要结合知识管理来对新人进行加速培养。每办一个案件，我们就会立即写出价值案例，而旷真全国各地分所的律师都贡献出自己的价值案例后，就形成了强大的数据库，让新人可以站在“巨人的肩膀”上，这也是旷真应收款和知产能发展迅猛的重要原因之一。
现在我每天要考虑的不仅仅是案件，还有小组里的执业律师、实习律师和实习生的成长发展，而这个过程，又在倒逼着我的快速进步。一方面，在大量的案件中不断输出知识成果；另一方面，学习其他组长律师和首席律师们如何管理团队。这一年的进步，比我过去真的要提速了很多。
在我的职业目标中，尊重感、获得感和成就感三者缺一不可。成就感是职业晋升给予的，获得感是薪酬给予的，尊重感来源于客户对律师的信任。在民生事业的工作中，能让我遇见很多收获客户尊重和信任的瞬间。比如昨天，律所可以上班的第一天，我一进门就收到了客户付某赠予的一面大锦旗，然后又接到了老客户鲁某打来的电话，特别着急的问能不能来律所见面了，要带一个朋友过来办委托……这些客户的信任是每天工作最强的动力。
上个月旷真13周年庆典上有一个时光胶囊的活动，给一年后的自己写一封信。因为疫情，我今天才拿到胶囊。我想了很久，只写下了三个问题：开心吗？有钱吗？还想做律师吗？哈哈，不知道明年此时会不会问出更高级的问题，但在这个每天拥抱变化的时代，我对当下是满意的。▲
