和她最近的距离，大概有两次。一次是看到她和组员排练跳舞的视频。视频中的她喊着口号，干劲满满，和组员们的互动欢快又有趣。另外一次，是在一份律所公文中，答辩考核优秀的律师组长名单上就有她的名字。对此，小编十分好奇，如此优秀的她，究竟是怎样“炼”成的……
“水里来泥里去”的客户律师：只要不放弃，任何案子都会有转机。
源于我在法院的工作经验，2020年5月，我以调解专家的岗位，入职了旷真。
起初，我满怀期待地奔赴一个个案件调解现场，觉得比起法院一眼望到未来的生活，在旷真的日子，充满了挑战。但是时间久了却发现，反而更向往客户律师的工作。看着他们在“一线”奔波，在客户面前游刃有余，并竭尽全力去达成绩效目标的时候，我想要挑战的心开始跃跃欲试。而真正帮我下定决心转岗的，是当时和客户组长赵律师的一番谈话。
组长是七零后，是吉林大学的法学硕士，还在吉林的中院做了十多年法官。即便有着这些傲人的经历，在旷真的每一天，她依旧干劲十足，从不懈怠。见完一天客户回来后，她还要加班做文书、录系统。
我曾问过她：“姐，你累吗？”
她说：“其实我特别累，压力很大，但是我一定不能放弃，既然选择了这儿，我就一定要做出一番成绩。”
这样努力的她，给了我极大的鼓舞，同年8月，我申请调到了深圳分所客户律师的岗位，用4个月时间，完成了近200万的实收。在此期间，一个标的额160万的案子，给我留下了深刻的印象。
因为对手方调解意愿不高，我们只能选择了开庭，但在开庭前一周，客户却突然告诉我，证据原件弄丢了。这简直是巧妇难为无米之炊，连胜诉的希望都渺茫了，我一下陷入两难局面，好几个晚上都睡不着，每天起来第一件事就是去找对手争取调解的机会，但沟通始终陷入僵局。直到开庭前一晚的十二点，我还在酒店的大厅里和对手方进行谈判，依旧是调解失败。
面对第二天早上九点的开庭，我怀着遗憾和忐忑的心情，早上六点就醒了。我把眼前的线索进行了重新梳理，和领导汇报最新情况后，给客户提供了新的方案：由于原件的丢失，目前没有任何胜诉几率。为了应收款的追回，只能做出让步签一个和解协议撤诉，让对方按和解协议来付款。客户最终同意了最新的方案。于是，距离开庭只有半小时的时候，我跟对手在法院门口达成了和解。
这个看似可能“失败”的案子，最终迎来了转机。因为之前的努力沟通和让步，对手方也一改往日不配合的态度，遵守和解协议并按期支付了所有款项。看到客户拿到所有回款后发来的感谢，我一颗悬着的心，终于落下了。
02
困惑中的客户组长：突破路上没有捷径，干就完了。
2021年初，我晋升成了客户律师组长，但这个时候，却是我入职以来最艰难的时期，我差点就想要放弃，选择离职了。
因为之前我做客户律师，业绩算是不错的。但我也只是一个一线骨干，更多的压力也仅仅是服务好我的客户以及办好我手中的案子。我不需要去考虑团队的指标完成率、达成率这些数据。但是自从当了组长之后，这些陌生的、充满挑战性的数据对我来说，又是一场从零开始的战斗。
当时我接任的东莞市场，竞争尤为激烈。有三家律所品牌早已入驻并打开了市场，旷真在2021年以前属于市场占有率最低的一家。
扩充市场的压力全在我头上，业绩暂时上不去，加上组员的不断调任，我整个人都处于极度焦虑的状态。甚至有很长一段时间，我都是白天在深圳和东莞之间往返跑客户，晚上回来发律师函，连轴奔忙。
我很困惑，这样的局面要怎样去解决。于是，向我的“战友”们求助：
张律师说，没有什么特殊的方法，你就去拜访客户，等别人犯错。
荆律师说，这个过程中实际上没有捷径，你只有不断地、勤奋地去跑才可以。
李律师告诉我，身体上的勤奋不能代替你思想上的懒惰，要学会分析客户的痛点，帮他们解决实际的问题。
……
每一位我求助的律师，都给了我中肯的回复。我也把这些建议，贯彻到了我的工作之中。
从那之后，我不放过任何一次为客户服务的机会，只要客户给我一个案子的证据材料，我就能连夜出做一个专业的法律意见书。把客户面临的每一项法律风险，都做出清晰的释义和分析。面对任何有可能的案源，我都会持续地、针对性挖掘，永远站在客户的角度，帮他们规避潜在风险。
我们“以客户为中心”的办案态度，专业规范的快速回款办案模式，终究取得了客户的信任和支持。看着我们组的业绩不断提升，我焦虑的心也开始变得自信起来。6月的时候，我们组的评分从律所的第35名上升到了第9名。这时的我也发现，带领团队向上突破的过程中，确实没有捷径，就一个字，干！
赢则举杯相庆，败则拼死相救，这是我深爱的团队。
我们团队在一次次“战斗”的过程中，建立了默契的团队协作，所以即便是到了下班的点，一整天都在外面拜访客户的我们，还是会回一趟公司。可能我们不一定会有什么工作一定要在公司完成，但当我们见完客户，回到公司的时候，大家在办公室坐一坐，聊一聊收获，吐槽一下今天的对手，就会有一种“充电”的感觉，一整天的压力，在这个时候都烟消云散了。
有时候别人也会感到奇怪，为什么我们客户组整体状态非常好，白天拜访客户，晚上回来写文书，有时候还得不断加班，但每次看到的我们总是累并快乐着，并没有抱怨和负能量。归根结底，这是因为旷真“一杆枪对外”的团队合力带来的能量。通过整个团队的协作，我们不断攻克难关，不断实现目标，这种“打胜仗”的感觉是会持续传递的，我们每一次胜利，都将成为一次美好的收获和一次成功的鼓舞，而我们的快乐也来源于此。
年后，我将去旷真的另一个事业部了，在另一个团队中重新融合，重新发力。说实话，我内心是复杂的。对现在团队的热爱，让我有太多的依恋和不舍，2021年取得的小小成就能否继续保持？这也给我带来了一份未知的惶恐。但是，旷真给我指明的新方向也在未来等着我。召之即来，来之能战，旷真人哪有不敢战的呢？我期待在新的领域，面对未知的挑战，我还能保持，甚至超越现在的自己。▲
