随着旷真知识产权、民生业务的快速发展，应收款事业的“老律师”们有的在全国各地“开疆拓土”，有的在新事业 “大展身手”，广州分所的徐莉律师便是其中一位。于她来讲，奔赴民生事业既是职业晋升的新赛道，也是新一阶段的大挑战。
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选择转型，优秀的人在哪儿都会发光
当客户赵女士将一面写有“优质服务，为民解忧”的锦旗，亲自送到广州分所民生律师团队的手中时，徐莉脸上保持着亲切的笑容，心里却给团队成员点了个大大的赞。这面锦旗不仅体现了客户对团队的感激和信任，更体现了客户对他们专业能力及服务质量的认可与肯定。
旷真在应收款事业以“快速结案”和“调和解率高”著称，而这种“以客户为中心，以结果为导向”的办案理念应用到民生法律服务中，也很快获得了效果。赵女士的遗产继承案件中，徐律师以调解先行的方案，快速帮助客户与原告达成了调解协议，高效完成当事人的委托。
现在的徐莉是广州民生团队的首席律师，这是她在旷真的第二次转型。而她的第一次转型，是公诉人到律师的转变。
徐莉从检察院离职出来时，也曾迷茫过。当时旷真广州的负责人张斌律师与徐莉进行了一番长谈，两人相同的检察院工作经历让徐莉有了很深的共鸣，同时也被张斌描绘的旷真发展前景深深吸引。尽管当时旷真模式对徐莉来说还是陌生的，但是把法律服务打造成一个产品，集合团队力量去服务客户的理念却让她耳目一新。对徐莉来说，离开体制到一个新的城市工作，在没有案源的情况下，旷真是一个很不错的选择。
刚来到旷真，徐莉不断适应转型后的“落差感”。对比之前在检察院，每天忙于办理公安部门一车一车送过来的案件这样固化的工作内容，来到旷真的徐莉则发现——在这里不怕案子多就怕案子争取不到。在机关工作时，所有对外的沟通，别人都是极为配合的，徐莉也习惯性处于沟通相对强势的地位。而在律所却需要学会为客户提供服务。放下体制人的自矜，徐莉努力向 “客户中心”靠齐。她积极加入到客户的月度经营会，帮助客户进行账龄梳理，对客户公司潜在的应收款风险问题，也会主动提出培训服务。
对徐莉来说，既然做出了从事律师职业的选择，就要用实际行动来尊重选择，用优质的办案、超额的业绩来证明选择。2020年10月，凭借着优异的成绩，徐莉被正式任命为律师组长，她可以带领自己的团队了。
记得2021年初她兼顾两个小组，经常是佛山、江门两头跑。有一次约了江门台山的客户上午九点做合同管理培训。徐莉住在广州，距离客户的车程就要近三个小时。她早上六点就出发前往，完成培训后，马上驱车前往佛山为下午的客户做调解。结束调解已经是晚上九点多了，徐莉又要匆匆赶回江门，因为第二天一早，还有新的客户已经预约好了。当时全天驱车往返400多公里，而这样的日程是她的工作常态。
在徐莉的带领下，小组取得了广州分所第一的成绩，年底她也转战到了新的民生事业，开启了自己在旷真的第二次转型。
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团队中的每个成员
都在向着同一目标全力奔赴
广州的民生团队从启动开始，连续两个月都超额完成了目标。但在徐莉看来，这仅仅只是民生事业快速发展的前奏，她更加关注的，是这些成绩背后，团队中每个伙伴所付出的努力。
徐莉很早就注意到，第一个加入团队的晓莹从入职以来就没有好好休息过，不是在忙着接待客户，就是在处理客户的问题，包括周末；泽碧总会在见大客户前拉着同事模拟、复盘直到深夜；明逊创下了最长的单次客户沟通时长，从下午一点到晚上十点，他一直在认真倾听客户的诉求，帮助答疑解惑……
当然，连轴转的客户接待也成为了徐莉的工作常态。民生的客户大多是第一次接触律师，也是第一次认识旷真，没有应收款客户对旷真模式那么了解，所以快速与民生客户建立信任感则尤为重要。在接待客户时，徐莉往往需要投入很多的精力向当事人展现旷真的法律服务模式，以及律师团队的专业能力及素养，让客户切实感受到旷真的“团队协作”和“服务标准”。
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她希望民生愿景实现的时候
自己是见证者，也是参与者
“门类齐全，为民而生”，是旷真民生事业的愿景。不到半年时间，徐莉就见证了民生团队从无到有，以燎原之势发展到了北京、深圳、广州、珠海、杭州、南京、苏州等城市；见证了民生和应收款、知识产权事业一样，按照旷真“产品化、组织化和规模化”的精益法律服务模式，在每一类法律案件中，建立起了属于自己的标准流程和产品体系。
对于徐莉来说，民生事业的工作更有压力，也更具有意义。一方面，广州民生团队的搭建，是她领导力的再次升级。既要外聘成熟的专业团队，又要把旷真办案模式和团队文化融入新人新事业。另一方面，通过把每一个经手的案件办好，团队不仅可以收获当事人由衷的感谢，也收获了满满的成就感，让这些大部分都是第一次接触律师的当事人，能对律师这个职业产生尊敬和信任。
民生事业在旷真广州实现了由“零”到一的开拓，接下来会是怎样的发展速度，徐莉自己也很期待。她相信，日复一日带领团队成员去实现每一次定下的目标，为民生事业的壮大不断储备力量，有朝一日，就能实现“门类齐全，为民而生”的法律服务愿景。▲
