语时事则指而可想,论怀抱则旷而且真。我们希望聚合这样一帮精英:慧眼如炬、胸怀旷达、本真求是。

您现在的位置:

从调解专家到管理者,熟悉业务方成精益

发布时间:2017-12-15
来源:旷真MIC
编辑:雇主品牌

 

蒋帅,旷真法律服务集团创始合伙人。1997年从中南大学艺术学院毕业,他是如何从一名设计师到成为旷真法律服务集团的合伙人?作为“旷真头狼”中的一员他的身上又体现出哪些旷真头狼的品质特点呢?

 

 ▲旷真法律服务集团创始合伙人蒋帅

 

 

01

从设计师到调解专家,魔鬼式训练下的职业过渡

 

2009年罗总(旷真法律服务集团总裁罗迎朝)和几个律师合伙人创办了湖南旷真律师事务所,当时律所的规模很小,全所上下才十几人,其中像我一样非法学科班出身的调解员有四个,为了让我们尽快掌握必要的法律知识,罗总为我们设计了一个为期三个月的堪称魔鬼式的集中培训。

 

这三个月的集中培训,实行的是准军事化管理,平时不准回家,只能每周日回家一次。我们推举一人作为队长,早上5点钟起床,在队长的带领下先围绕贺龙体育馆跑3圈,6点集中吃早餐,然后读1小时《论语》,然后是自习时间,学习《民法通则》,《民事诉讼法》,《合同法》等基本法律,再就是案例分析课,由罗总亲自讲解典型案例和调解技巧。

 

三个月的集中培训算是让我入了门,后期在罗总的指导下,我通过持续的学习和大量的实践积累了一些办理调解案件的经验,逐渐从调解员升任调解部长,现在旷真办案用的调解协议模板和调解方案是当初我任调解部长时与团队一起制作的。

 

02

从调解专家到管理者,熟悉业务方成精益

 

1、从调解专家到管理者的过渡

 

2012年旷真迈出了全国化的第一步-开办重庆分所,随后又开办了北斗辅成成都分公司。因为在湖南总所任职调解部长时工作业绩较为突出,2014到2015年期间,我担任北斗辅成成都分公司副总经理,为成都公司的交付团队培训调解业务的相关注意事项,比如调解流程、调解策略等,这一阶段更多的是扮演管理者的角色,进行经验分享和团队管理,开始了从专业线向管理线的转变。

 

2015年下半年,基于过往的业绩以及集团的信任,我担任了北斗辅成湖南分公司总经理,罗总着力于市场和客户面,而我着力于内部的团队和制度,比如客户、主办律师的个人绩效规范,解决了薪酬绩效问题,一定程度上提升了团队的稳定性。

 

2、复合型经历,助力精益法律服务

 

近几年,律所信息化已成趋势,但是律所信息化相比其他行业的信息化而言难度更大,难点在于缺乏懂律所运作流程、律师办案流程的产品经理,不熟悉律所业务的产品经理设计的系统很难满足律所实际的业务需求。

 

旷真早在2009年就开始了律所信息化建设,是国内较早实现信息化办公的律所,2016年我开始担任旷真法律服务集团的IT管理中心总监。我之前有过多年的在IT公司工作经验,熟悉UI设计和系统开发,加入旷真后,在调解员的一线业务岗位上也积累了比较多的办案经验,对律所的运作和案件办理流程了然于心。随后又在管理岗位上任职,带过团队,基于以上的这些复合型经历,集团任命我担任IT管理中心的总监,任职至今带领团队设计开发了旷真的客户管理系统、案件管理系统和运营管理平台,实现了流程操作的标准化和案件管理的信息化,为精益法律服务提供技术支撑。

 

03

合伙人不要求十项全能,但要相辅相成

 

1、旷真是管理者与专家的合伙

 

与传统律所中专家(律师)与专家(律师)的合伙相比,旷真是管理者与专家(律师)合伙的法律服务组织,旷真法律服务集团的6位合伙人中,除了我,其余5位都是执业律师。

 

管理者与专家的合伙不仅体现在合伙人团队层面,整个旷真法律服务集团的团队运作都是如此。旷真的300名员工中,律师团队占团队总数的 60% ,管理团队占团队总数的40%。这样的组合能充分发挥人才的杠杆效应,通过专业的分工与协作,发挥团队的整体效能。

 

以IT部门为例,IT产品经理会根据律师的实际工作情况分析其在哪个环节工作效率较低,通过IT技术进行优化,就会收集并挖掘业务需求,将业务需求转化为系统需求,并反馈至IT开发同事实现,从而让律师将时间花在更有价值的工作中。

 

2、我心目中未来的旷真合伙人

 

虽然旷真的定位和模式有别于传统律所,但有一点和传统律所是一样的,那就是都把人才当做最重要的资本,而合伙人是律所的最高管理层、决策层,是对律所文化、模式理解和执行得最透彻、最到位的一群人,是人才资本中的核心。

 

我们希望未来的旷真合伙人应该是与我们价值观一致,愿景一致,在各自领域有所建树,形成能力互补的人,无论是专业能力还是管理能力。拥有相同价值观,才能在核心问题上形成共识;愿景一致,才会朝着一个方向勠力同行;能力互补,才能在工作协同上相辅相成。

 

3、致毕业生:扎得够深,才能发现不一样的精彩

 

对于刚刚进入职场的大学毕业生,我个人建议,大学毕业生要目标明确,目标要结合自身优势、特点,行业和公司的发展前景来综合考虑,目标一旦确定就不要随便改动。

 

确定了目标,就要专注,扎进这个公司的核心业务,扎进这个行业的核心知识。就像地下深藏的蚂蚁洞穴,只有扎的够深,才能发现不一样的精彩。

 

旷真就是因为专注于建材行业应收账款法律服务,在这一领域扎的足够久,足够深,才能总结出精益法律服务的模式,成为法律服务行业现象级律所。