律所流程变革项目启动，实现高质量的规模化

从一些标杆企业的经验中我们不难看出，规模以上企业竞争的本质，其实就是管理的竞争，而管理的载体是流程。因此，对于想要规模化发展的旷真来说，我们未来构建律所核心竞争力的关键性路径，就是怎样构建有效的流程管理体系。

而华营管理服务，作为输出华为管理经验的专业学习平台，真实还原华为激活组织和建设组织能力的逻辑、方法和经验。十年专注聚焦成长型企业管理挑战，深度理解总结华为管理背后的底层逻辑及变革经验，为中国企业提供适配的管理改进解决方案。

10月26日，旷真与华营在组织架构、流程架构、质量运营体系这三个主题方面，达成咨询合作，并召开了旷真流程架构与变革规划项目启动会议。

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旷真为什么要构建有效的流程管理体系

旷真一直致力于探索符合时代发展的法律服务模式，我们的服务方式、服务理念和组织形态，从09年成立之初就有未来的样子，即便在现在，也仍然在行业内较为独特。这些都与十几年前出版的《法律人的明天》一书中关于职业泛化、大型公司对法务的管理、事多钱少这些前瞻性观点不谋而合，包括最近出现的大数据、人工智能等，都足以让我们得出判断——法律服务是能够大规模生产的。

而为了实现大规模生产，我们就不能仅仅提供专家、个体化、定制化的服务，更需要对法律服务进行分解。

分解后，律师不再是一个“全才”，而是分工明确的各个角色，例如管理、运营以及基于主服务流的法律角色，自然就形成了各种流程，来确保分解出来的每一个角色，能快速掌握正确做事的方法。当然，这些角色在旷真已经都有了初步的雏形，流程也有了初步的构建。

同时，放眼世界，法律服务与主权密切相关。而中国人口基数大，正处在社会转型的关键期，矛盾多发，又是一个单一制国家，实行一套法律制度，因此中国法律市场在实现大规模法律服务方面具有着巨大的潜力。所以从长远来看，无论当前面临的挑战有多大，旷真都要继续追求大规模的发展道路，而构建有效的流程管理体系就是我们的必然选择。

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借鉴标杆企业优秀实践，打造自身变革规划

旷真希望借鉴标杆企业的优秀实践，来实现我所业务架构清晰、关键流程形成体系、流程管理运营闭环管理：

• 自上而下，全局系统地梳理端到端业务流程架构和流程变革规划，支持战略实现；
• 以流程管理和质量管理机制建设为起点，提升流程运作效率和质量，逐步形成自我改进的能力；
• 从政策、流程，组织、绩效等各方面加强事业部作为使能平台的能力，构建持续成长的竞争力；
• 以LTC流程梳理优化为抓手，沉淀最佳实践，优化组织阵型，明确各角色、职责以及工作标准，提高办案协同效率和交付质量；
• 以人力资源流程梳理和优化为契机，从组织、人才、文化、绩效各方面提升对于业务的支撑能力；
• ……

因此，在经过前期与华营专家的初步交流和探讨后，我们商议得出了本次咨询合作的项目里程碑，计划从访谈诊断、流程架构和组织架构审视、流程变革规划等五个阶段来逐步让我所向标杆实践不断接近。

这些举措都将推动律所取得更加稳健和可持续的发展。