律所如何以小事为抓手,做好质量管理

发布时间:2023-04-18 来源:旷真MIC 编辑:雇主品牌

标签:在旷真、每个分所的风格、似乎都不大一样。他们聚在一起的时候、是一团熊熊燃烧着的火焰、碰撞出多样的思想火花、散在各地就成了熠熠发光的星火、点亮旷真的每一处版图。

摘要:在旷真,每个分所的风格,似乎都不大一样。他们聚在一起的时候,是一团熊熊燃烧着的火焰,碰撞出多样的思想火花,散在各地就成了熠熠发光的星火,点亮旷真的每一处版图。



如果不是这次线下交流,我也不会这样清晰地认识他们。在旷真,每个分所的风格,似乎都不大一样。他们聚在一起的时候,是一团熊熊燃烧着的火焰,碰撞出多样的思想火花,散在各地就成了熠熠发光的星火,点亮旷真的每一处版图。


01 文化运营:取消“独立办公室”、“规范员工称呼”的讨论



最近,我们发布了一个“奇怪”的通知——取消独立办公室。


很多伙伴都在好奇这件事会怎样发展,猜测是否会真的执行下来,紧接着就看到长沙一个独立办公室被拆了墙,团队管理者们的座位陆续搬到了开放办公区里面,甚至还有了独立办公室使用的“抽查报告”。这件事自然也成为了本期会议的文化运营类议题,同样参与议论的题目还有“规范员工称呼的讨论”。



即便与会伙伴都对“取消独立办公室”的制度,达成了一致的观点,但站在不同的角度,还是产生了不同的看法。有的伙伴认为,一个团队在一起办公,能够更加有凝聚力,也能更加方便地向上寻求帮助;有的伙伴认为“规范员工称呼”可以更加平等,不用担心因为岗位、职级带来的压力;还有的伙伴则认为“规范员工称呼”不叫职级后,会出现各种奇怪的叫法,比如“亲”“友友”等,会影响律师对外的专业形象,管理者和自己坐在一起,也会没有“空间”,太窒息了……



罗迎朝律师在总结发言中提出,这两个问题的本质都是“避免官僚,质量优先”。办案质量和专业挂钩,旷真走的是专业主义,而专业主义与官僚主义是天敌,所以,这些看似小的改变,都是一步步避免官僚主义的举措。

同时,旷真是团队协力,走的是组织化的道路,我们的案子一定是一个专业的团队来做。这要求团队管理者既要谈完成任务,也要重视对案件参与者能力的提升,多给予训练。训和战是连在一起的,管理者天然就是要去指导、训练的,更要通过“避免官僚”,来实现和团队的紧密联系。

在旷真的人,有能力是一定要传递的,不传递就没有更多的机会,职位在一定意义上就是旷真人的机会。任务更难,使用资源更多,随之责任更重,挑战也更大,能力在新的位阶上得到新的提升,待遇也会提升。对个人来说,是显性的表现,对律所来说,也渴望更多高职位的人加入,因为给客户的价值创造也会更高,最终活下来就是因为旷真不断提高质量,不断给客户创造价值。


  02 花絮: 大型“网友”见面现场



抵达杭州已经傍晚,本次月度会议的会场就在入住酒店的一楼,和行政小姐姐一起布置完会场后,小编我呀,开始了“捉人”计划。虽然写过了这么多期旷真人,但是和他们线下见面,大多都还是第一次。


一进第一间房门,我就闻到了小龙虾的诱人香味。明天的汇报名单还在不断更新,白新玉律师不知道自己已经被换成了第一位顺位,还在一边吃着晚饭,一边吐槽着市区的堵车。她一整天都在跑客户,好不容易等到晚上过来会场这边,又赶上下班高峰期的堵车。幸运的是,她明天的汇报ppt已经弄完一大半,只有部分材料需要补充提交了。

见到李力律师的时候,他正曲腿坐在床边整合CS能力认证的素材。“来得正好,音频文件有什么办法剪辑吗?”他犯愁录音资料太长了,这一打包过去评委估计都听不完。

“剪映管用的。”我和李律说:“下载后把音频文件放进去剪就好,您这不是最近刚认证过TS吗?”

“CS顾问技能也得赶紧弄,要不可得辜负冬梅律师的讲课了。”在成功学会剪辑,导出成品后,李律欢呼:“又学到了新的技能。”

石律赶着午夜12点之前到了酒店,他一过来就被其他伙伴纷纷说“胖了”。“大概是平时没怎么按时吃饭,一到饭点准忙。”石律在广州分所,一个人对接100来个客户,还接手了300多个案子。他最近新提了一辆车,不到一个月就开了6千公里。

朱律给人感觉像江湖中的“总镖头”,身上一腔正气,他一口一个同志,显得文质彬彬,实则业务能力极强,哪怕目前派驻到了其他分所,对于之前接触的客户,心里都是门清,一说哪个客户,就能想到对应的负责人。

......


我越来越期待出差了,去到不同的分所,感受不同精彩的旷真人。把更多他们的故事,他们最真实的样子,呈现给正在阅读的你们。让旷真,成为每个人理想中的律所。