10月21日，深圳。旷真应收款事业线的建材首席运营会，全国二十多个分区的首席律师聚在一起，交上手机，埋头开了一整天的会议。
这两年，建筑建材行业在收缩，很多熟悉的市场在变冷。这场会议要回答的，其实就一个问题：市场不好的时候，我们的增长从哪里来。
复盘，是这场会议的主旋律
每个分区的首席都要上台汇报：目标完成了多少，差在哪里，接下来怎么补。汇报之外，还要接受在座首席、大区总和产品部的追问。
数据不好看没关系，不正视数据不行。这是旷真复盘会的规则——先看数据，再谈办法。
会议开始前，有一个小小的颁奖仪式。多位分区首席因为上个月的经营结果上台领奖。这儿还有个小彩蛋，我们的奖金甚至还念到了角、分。主持人说，为什么要念得这么细，因为这些都是我们一分一角经营出来的结果。
一个分区怎么在半年里“追”上来
最让全场振奋的，是湖北分区的汇报。
王首席今年年中接手湖北。前几个月，这个分区在全国的排名并不靠前。到9月，接单追上了全年预算的节奏，团队里每个人的付出，都开始有了看得见的回报。
没有捷径。她带着团队把客户一个一个重新走了一遍，从客户的不满开始改：反馈慢就提速，专业支撑不够就换更强的办案律师，客户过去体验里的不到位，当面认账、给补救方案。新签的大客户，就是这样从拒绝变成信任的。
对内，她把专业能力更强的人引进团队，把最难的情况先讲清楚，再把市场的空间和资源给到位。用她的话说，士气要先养起来，分区才能进入正向循环。
旷真当值总裁谭天律师在点评时说：“市场难，大家面对的困难是一样的。不要一遇到困难就说市场不好、法院不好——在困难中找办法，湖北是真的打了一个样。”
让做出结果的人，赚到钱
陕西二分区的孙杰首席在这次会议上做了经验分享。他们分区接单和利润都名列前茅，但他上台分享的，全是一些朴素的动作：早晚会、周例会，雷打不动；一对一带教，拜访客户前先定目标，回来再复盘；下属来提问，先要带着方案来。
他说，团队的氛围不是团建吃出来的，是打胜仗打出来的。打了胜仗，人有获得感，收入有回报，不用安排，群里自然有人抢着说“这个庭我来开”。
七区区域负责人赵琳琳律师补了一段总结：这些事，在座的都是首席，都知道。难的不是知道，是怎么办，和必须办成的决心。
把知道的事，坚持下去
这场会开到最后，落点其实只有一个：所有的办法，大家都听过。差别在于，是不是踏踏实实把它做了下去，一年，又一年。
市场会起起伏伏，但一家组织最可靠的增长，来自它复盘的能力、给每个认真做事的人机会的机制、让奋斗者得到回报的分配。这是旷真这十几年来一直在做的事，也是这场首席运营会想告诉每一位律师的事——在这里，认真做事的人，不会被辜负。